Gerade in der IT kann man viel Geld dafür verheizen
, dass man Probleme löst, die man ohne diese - gewiss notwendige und sinnvolle - IT nicht hätte.
Oft trifft es viele wie der Hammer: aus irgendeinem Grund (Viele ältere Systeme mit Windows brauchen keinen...) tut Ihre IT nicht, was sie soll. Viele dieser Probleme könnte man lösen, wenn man einen IT-Techniker oder Administrator hätte. Der ist aber oft nicht da - ganz gleich warum. Und Stillstand ist oft sehr teuer.
Ich biete diese Hilfe bei Netzwerkproblemen, Serverproblemen und allgemeinen Rechnerproblemen, insbesondere bei Problemen mit Webservern und Linux-Servern an.
In vielen Fällen kann ich helfen. Warum ich in einigen Fällen nicht helfen kann ist leicht erklärt: Es fehlen Ihnen benötigte Passwörter, insbesondere bei entfernten Servern (Webservern!) auch mal die Rechte (dann erhalten Sie den Rat den Kundendienst des Betreibers anzurufen und Hilfe dabei, diese herauszufinden) oder ich habe auch keine Ahnung. Es ist aber auch möglich, dass eine Hilfe am Telefon sich aus anderen Gründen nicht als sinnvoll erweist. In diesen Fällen berechne ich, jedenfalls während der üblichen Arbeitszeiten, nichts. Ich halte das für eine faire Lösung.
Ein Versuch von vornherein zu beschreiben, in welchen Fällen ich helfen kann und in welchen nicht scheitert notwendig daran, dass die Gründe für Fehler in Ihrer EDV sehr vielfältig sein können und dass manchmal Rechte nötig sind, die Sie nicht erlangen können, weil Sie z.B. nicht die notwendigen Passwörter haben.
Dieses Angebot düfte insbesondere für kleine und mittelständische Firmen von Interesse sein, welche keine ausufernden Kapazitäten für die Lösung sämtlicher Probleme vorhalten können und keine Supportverträge mit Systemhäusern (die dann tatsächlich auch nicht jederzeit und bei jedem Problem helfen können) abschließen wollen.
Ich würde nicht auf die idee kommen, diese Hilfe anzubieten, wenn ich diese nicht andauernd erfolgreich leisten würde.
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Mo - Sa, von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr |
Nur im Erfolgsfall: Je angefangene Stunde 90 Euro zz. der geltenden Umsatzsteuer von 19%. |
| außerhalb dieser Zeiten: |
Nur im Erfolgsfall: Je angefangene Stunde 120 Euro zz. der geltenden Umsatzsteuer von 19%, maßgebend ist der Beginn des Gespräches. Nur außerhalb der Kernzeiten und im Falles des Mißerfolges: Pauschale von 15 Euro zz. der geltenden Umsatzsteuer von 19% für die Störung in der Freizeit, der Sonntagsruhe oder meines wertvollen Schlafes. |
Diese Preise gelten auch für den manchmal notwendigen Vor-Ort-Support, der natürlich nur in Kassel oder der Umgebung sinnvoll zu leisten ist.